НАДЕЖНОСТЬ ЧЕЛОВЕКА-ОПЕРАТОРА

Надежность человека-оператора (англ. reliability of human operator) - совокупность свойств человека, обеспечивающая выполнение им требуемых функций в системе «человек-машина». Понятие Надежность человека-оператора было введено по аналогии с понятием «надежность технических средств», однако 1-е по своему содержанию неизмеримо сложнее 2-го. В медико-биологическом аспекте проблема Надежность человека-оператора рассматривается в связи с устойчивостью физиологических и психических процессов, определяющих работоспособность человека.

Решение психологических проблем Надежность человека-оператора включает оценку типологических особенностей человека с учетом требований конкретной управляемой системы, а также изучение закономерностей формирования его безошибочных и своевременных действий в ходе приема информации, принятия решений и реализации управляющих воздействий.

Имеются попытки определить с помощью статистических данных (как и для технических систем) интенсивность отказов (ошибок) человека-оператора при решении перечисленных выше задач. Однако эти характеристики могут резко изменяться с изменением конструкции технических средств и тем более с переходом человека в др. систему «человек-машина». В настоящее время считается невозможным и нецелесообразным определять Н. ч.-о. с помощью какого-либо одного показателя, рассмотренного безотносительно к деятельности человека в конкретных системах. См. Ошибка.

Энциклопедический словарь. Душков Б.А., Королев А.В., Смирнов Б.А.

Надежность человека-оператора - свойство человека безотказно выполнять деятельность в течение определенного времени при заданных условиях. Определение Н. ч.-о. тесно связано с понятием отказа.

Понятие надежность человека-оператора было введено по аналогии с понятием надежности технических средств, однако, оно по своему содержанию неизмеримо сложнее последнего. Это обусловлено тем, что общая Н. ч.-о. включает в себя, по крайней мере, две составляющие: биологическую надежность, учитывающую устойчивые отказы человека, причинами которых могут быть болезнь, сон, утомление и т.д., и психологическую надежность, учитывающую ошибки в работе оператора. При работе оператора в особых условиях (см. Психология труда в особых условиях) необходимо учитывать обе составляющие Н. ч.-о., при работе в обычных условиях ограничиваются обычно рассмотрением лишь психологической надежности. Надежность человека-оператора характеризуется показателями безошибочности (вероятность безошибочной работы, интенсивность ошибок), готовности (коэффициент готовности), восстанавли328 ваемости (вероятность исправления ошибки) и своевремен ности (вероятность своевременного выполнения работы).

Надежность человека-оператора обычно не является постоянной величиной, а меняется с течением времени. Это обусловлено как изменениями условий деятельности, так и колебаниями состояния оператора. Поэтому при определении Н. ч.-о. в каждом конкретном случае необходимо учитывать те или иные факторы, наиболее характерные для данного вида деятельности. С каждым из этих факторов связывается определенное состояние СЧМ и для каждого из этих состояний определяется конкретное значение изучаемого показателя Н. ч.-о. При такой постановке он представляет собой дискретную случайную величину, неявным образом зависящую от времени через выбранные условия деятельности.

Для определения показателей Н. ч.-о. используются справочные данные по времени и вероятности безошибочного выполнения отдельных действий. Эти данные приводятся для двух видов деятельности оператора: при работе с установкой на точность или установкой на скорость работы. Повышению Н. ч.-о. способствует самоконтроль им своих действий, необходимый уровень обученности, наличие у оператора профессионально-важных для данной деятельности психологических качеств, правильная организация его труда, соответствие техники инженерно-психологическим требованиям.

Словарь психиатрических терминов. В.М. Блейхер, И.В. Крук

нет значения и толкования слова

Неврология. Полный толковый словарь. Никифоров А.С.

нет значения и толкования слова

Оксфордский толковый словарь по психологии

нет значения и толкования слова

предметная область термина

назад в раздел : словарь терминов  /  глоссарий  /  таблица